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みなさまからよくお寄せいただくご質問とそれに対する答えをご用意いたしました。
この中にないご質問がございましたら、最下段の「ご質問フォーム」をご利用下さい。折り返しメールにて回答させていただきます。
新たにお寄せいただいたご質問のうち多いものは、再編集の後、随時このコーナーに反映させていただきます。


すぐに利用したいのですが、入会の手続きは時間がかかるのでしょうか。

クレジットカード決済をご利用いただければ、お申し込みと同時にユーザーID・パスワードを発行いたしまので、すぐにご利用いただけます。銀行振込、郵便振込、コンビニ決済の場合は、お申し込み後数日のうちに請求書を発送させていただき、ご入金確認後、メールにてユーザーID・パスワードをお知らせいたしますので、早くとも一週間程度かかると思われます。



1つの会員IDを複数のパソコンで使用することはできるのでしょうか。

会員IDは、複数のパソコンでご利用いただけます。
ただし、それぞれのパソコンで、同時に利用することはできません。



1つの会員IDを会社等で共有してもよいのでしょうか。

会員IDは個人に対して発行されます。
ご利用になる人数分だけご入会いただきますようお願いします。



1回の入会で利用できる期間はちょうど1年(365日間)でしょうか。

本サービスは「年会費制」ですが、経理処理は「月単位」で行っております。
ユーザーID・パスワード発行の日を起点としてその月いっぱいは会員契約期間(利用期間)に含まず、その翌月から12ヶ月間を会員契約期間とさせていただきます。



2年目以降も継続して利用したい場合はどのようにしたらよいのでしょうか。

ご入会から11ヶ月の経過を目安に、メールで「会員契約期間終了のお知らせ」をさせていただきます。
継続してご利用をご希望の方は、メールに記載のアドレスをクリックしていただき、再度、お支払い方法を選択した上で、利用期間終了の期日までに年会費の決済をしていただきますようお願い申し上げます。決済が確認できなかった場合はユーザーID・パスワードが無効となります。



途中で退会すると年会費の一部は返ってくるのでしょうか。

会員契約期間は、会員契約成立日の翌月から1年間とさせていただいております。
契約期間満了月前までに退会された場合でも、既に受領済みの会費の返却は致しません。



「主力保険のすべて」の検索機能がうまく動作しません。

「主力保険のすべて」の検索機能および一部表記にはMacromedia Shockwave Playerを使用していましたが、2007年10月から新しい検索プログラムを開発し、ブラウザのみでご利用いただけます。



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追って担当の者からご回答いたします。

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